注意：本页面适用于较新的三星电视，不适用于背投电视或投影仪。

第一步

首先要检查的是指示灯。这是位于电视下边缘的红灯，也是你观看电视时遥控器应该对准的地方。

通常，在电视关闭（实际上是待机状态）时你可以看到它亮着，而电视开启或拔掉电源（实际上是断电）时它则不会亮。如果看到指示灯闪烁，则说明存在问题，通常与电源供应有关。

根据指示灯的状态，我们会优先检查不同的地方。

指示灯长亮表示设备已通电，因此我们不需要立即检查电源线或插头。我们可以先尝试重置电视或重置遥控器。如果无效，请跳过“电气供应”一节——你的电视已经接通了电源。如果没有指示灯，可能意味着电视已开机但无显示，或者是供电已断开。我们将从电气供应开始排查。闪烁的指示灯表示存在电源问题，很可能是电源板故障，但也存在许多其他潜在原因。我们也将从电气供应开始排查，但侧重点会有所不同。

软件故障

有时，电视上的软件会卡在某个进程中，导致无法恢复正常功能。如果三星电视的应用程序无法启动、卡顿或加载失败，软件故障或卡死的进程通常可以通过重置来清除。重置应能解决其中的错误或死循环。要重置三星电视，你需要执行以下操作：

拔掉电视电源线，保持断电状态 60 秒。在断电状态下，按住电源按钮 30 秒——我们指的是足足 30 秒（读作“一千零一、一千零二”等）。再等待 30 秒——这次可以稍微“随意”一点——然后插回电视电源线。尝试打开电视。现在能用了吗？太棒了！你完成了！如果还不行，请继续查看下一项。

电气供应故障

首先从电视背面拔下电源线，然后重新插好，确保连接稳固。这一点很重要，因为此处连接松动会导致电源问题。

如果你的电视没有任何指示灯，请先确保所连接的插座有电。

将另一台设备（如台灯）插入电视使用的插座。如果插座没有电，请找一个有电的插座（可以用测试灯检查），然后将电视插上去。如果出现长亮的红灯，尝试打开电视。如果无效，请跳转到下一节。如果红灯亮起但闪烁，请继续操作。

如果红灯在闪烁，很可能是电视的电源供应出了问题。不过，在拆开电视之前，我们还有几个不太激进的方法可以尝试：

首先移除插座和电视之间的所有电涌保护器、延长线和接线板。你应该将电视直接插入插座（即之前确认过有电的那个）。如果指示灯变为长亮，说明中间的某根线缆有问题。你可以逐一重新连接线缆，直到闪烁重新出现，从而确定是哪一根线缆故障。如果指示灯继续闪烁，请跳转到下方的输入源不匹配原因。如果无效，在跳过背光故障之前，先尝试HDMI 问题原因，然后直接跳转到电源供应问题。在处理电源供应之前，你需要确保问题不是出在输入源或 HDMI 线缆上。

遥控器软件故障

无法响应的另一个原因可能是遥控器有问题。重置遥控器很简单：

取出电池——一定要将两节电池都完全取出。按住遥控器上的电源按钮 30 秒——我们指的是足足 30 秒（读作“一千零一、一千零二”等）。装回电池（如果可能，请更换新电池）。测试电视是否能正常工作。你可以使用数码相机来查看遥控器是否正在发送信号。将遥控器（装好电池后）对准手机摄像头（先打开相机），观察是否有光。如果有光，请将遥控器拿到另一个房间；持续发送的信号可能会干扰电视。尝试在不使用遥控器的情况下操作电视，看它是否能开机。如果没有光，按一下遥控器上的按钮。检查遥控器顶端是否发出光。如果有，说明遥控器正在尝试发送信号。如果没有，请更换遥控器。

输入源不匹配

如果输入源与电视设置不匹配，电视可能会显示黑屏，尽管实际上功能正常。电源指示灯也可能在闪烁。

检查输入源，看它是否与连接到电视的设备匹配。如果电视源设置为 HDMI 1，而你的设备实际连接在 HDMI 2 上，那么你将看不到任何画面。如果电源指示灯熄灭，电视可能实际上已经开启，只是试图使用错误的输入源。你应该能够通过遥控器或电视侧面的按钮更改输入源。

HDMI 线缆/连接故障

如果电视在通过 HDMI 连接 Xbox、Wii 或其他设备时关闭，除非连接的设备处于开启状态，否则电视通常无法开机。

尝试打开所连接的设备。检查电视现在是否能开机。如果确实如此，请在电视开启后断开该设备，然后关闭电视。在关闭电视后进行测试，看它是否能再次正常通电。

背光故障

如果你已经排除了电视供电不足的可能性，那么电视可能实际上已经开机（特别是当指示灯熄灭时），黑屏是由背光故障引起的。

你可以使用手电筒贴近屏幕进行检查。观察光照区域是否有微弱的图像；如果有，说明背光已损坏。故障原因可能是为背光供电的电源板有问题，或者是背光组件损坏。背光短路的另一个可能表现是指示灯闪烁。你可以自行更换背光；你可以订购适配你电视的组件，更换过程只需拧螺丝和插拔连接器。有一种测试方法可以确定背光是否真的坏了，但这需要拆下后盖，并在拆除后盖的情况下操作电视。你可以在后续步骤检查电源供应时一并完成。

电源供应故障

到了这一步，你处理的设备很可能一直显示闪烁的指示灯。接下来的测试需要打开电视背面。这可能在操作上比较困难，或者你可能对拆开电视感到不适。

如果你选择继续，可以进行一些测试来查看是什么地方出了故障。

拔掉电源线和所有连接到设备上的其他线缆。拆下设备的后盖。电源板就是电视背面插电源线位置对应的那块板子。在靠近电源板的某些部分时要格外小心，特别是标有“HOT”（高温/高压）的区域，那里的电压相当高。你应该检查电源板是否有烧焦痕迹或组件膨胀，尤其是电容器（见下图）。电容器失效会导致电视出现异常表现，随后黑屏。

膨胀的电容器

大多数电源板上还有一个保险丝。如果保险丝烧断（可以通过测量通断来检查），通常意味着板子上存在其他故障。如果一切看起来都正常，请继续执行下面的最后一步。

主板故障

这是一项快速测试，可以判断主板（电视背板上的核心电路板）是否已经损坏。

拔掉电视电源线。（此时应该已经拔掉了）应该有一根黑色线缆（见下图中的红色框）从电源板（下图右侧的棕色电路板）上的连接器连接到主板上的连接器。

断开该线缆。插上电视电源并开机。通过金属板背面小孔观察背光。如果背光亮了，则说明是主板故障。如果确认为故障，请更换主板。这里是 iFixit 上提供的一些主板链接。

更多信息

这里是 一个优秀答案帖的链接。其中的评论和回答非常值得阅读，提供了一系列需要考虑的排查项目。